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Feedback
"Liebes Puppen-Paradies..."
Nachfolgend ein paar Zitate aus E-Mails bzw. Briefen, die wir von unseren Kunden im Jahr 2000 erhalten haben. Ja, das ist lange her... aber Sie können trotzdem daran sehen, wie sehr wir uns bemühen, einen Einkauf im Puppen-Paradies zu einem unvergesslichen Erlebnis für unsere Kunden zu machen.
Sehr geehrte Familie Benken, ich möchte mich, auf diesem elektronischen Weg, bei Ihnen für den tollen Service bedanken. Aufgrund Ihrer Flexibilität ist "Melanie" heute in bestem Zustand in Bayreuth eingetroffen. Obwohl es sich um ein neues Modell der Käthe-Kruse-Puppen handelt, finde ich sie sehr schön. Meine Mutter wird sich sicherlich freuen. Vielen Dank nochmal für Ihr Vertrauen und die schnelle Abwicklung!
(Ein Kunde aus Bayreuth) |
Hi Barbara! I have received Lulu today! She is beautiful! And so was the rest of the package! Thank you so much for everything, I was very surprised. Everything was beautiful, and Lulu came unharmed, thanks to your nice packaging. You sure know how to make your customers happy, I was very impressed!!
(Eine Kundin aus Florida) |
Liebe Frau Benken, Liesl ist da!
Sie ist wohlbehalten bei mir angekommen, und ich möchte Ihnen danken. An der liebevollen Verpackung und Ihrem herzlichen Begleitschreiben spüre ich, mit wieviel Gefühl Sie Ihre Puppenkinder auf den Weg schicken.
Sie werden sich vielleicht fragen, ob ich in einer Großstadt wie dieser nicht einfachere Möglichkeiten habe, an Käthe-Kruse-Puppen zu kommen, als sie mir von Ihnen aus Braunschweig schicken zu lassen.
Ich habe sogar zwei Geschäfte in der Nähe, volle, unpersönliche
Spielwarengeschäfte mit unfreundlichem, ungeschulten Personal. In einem steht Liesl mit braunen Haaren in einer schmuddeligen Vitrine ...
Ihre Homepage, die Darstellung der Puppen, die Beschreibung ihrer Person und nicht zuletzt Ihr Foto haben mich sehr angesprochen, und ich hatte einfach das Gefühl, ich möchte meine Puppe von Ihnen bekommen ...
(Eine Kundin aus Norddeutschland) |
Liebe Frau Benken, Mariposa ist unversehrt angekommen. Sie ist wirklich sehr hübsch und unsere Hannah in England wird sicher viele Jahre mit ihr spielen. - Besonders danke ich Ihnen für Ihre persönlichen Weihnachtsgrüße, die ich sehr herzlich erwidere. Ich habe mich auch gefreut, wie liebevoll das Puppenkind eingepackt war. Auf jeden Fall werde ich allen Omis erzählen, wo man hübsche Puppen kaufen kann.
(Eine Kundin aus dem Westerwald) |
Hello Barbara! The little Hemdenmatz doll arrived today! I LOVE her!!! You were so sweet to wrap her up like a present! The box was in fine shape--no dents or tears. I am so happy with her! Her expression is wonderful, and the little white dress and cap.....and the little lamb!.....just perfect! The Bavarian outfit is adorable too, and the little crocheted shoes.....! [...] I was careful in unwrapping the little Kathe Kruse baby when I saw what she was wrapped in.....a Kathe Kruse poster! I have that taped up on my workroom wall, so you see what a wonderful success that box was from beginning to end!
Thanks, Barbara! I really got lucky when I found your website! I couldn't have asked for better descriptions, pictures and response when I finally made up my mind!
Well, I thank you again for the great care you have given to me! The beautiful doll and the special surprises tucked in along with her have been a wonderful gift to me. I do hope to continue to be able to write to you and hopefully see you and your shop on our next trip to your area!
(Eine Kundin aus Kalifornien) |
Liebe Frau Benken, leider komme ich erst jetzt dazu ihnen zu schreiben. Meine Mutter hat ihren Geburtstag am 04. April sehr genossen. Es gab Kaffee, Kuchen und am Abend noch eine leckere Suppe.
Die größte Überraschung war natürlich die "Minna". Mit Tränen in den Augen: "Endlich habe ich eine ECHTE Käthe Kruse Puppe, wovon ich schon als Kind geträumt habe." Sie hat sie ins Wohnzimmer gestellt und jedem ihrer Gäste an ihrem Geburtstag gezeigt. Ich glaube wirklich, daß wir ihren Geschmack genau getroffen haben. Mein Vater konnte natürlich nichts mit dem Herzelieb anfangen, doch als er im Fernsehen kurze Zeit später eine Dokumentation über Käthe Kruse angeschaut hatte, bekam meine Mutter vollstes Verständniss.
Ich danke ihnen nochmals für die freundliche und umfangreiche Beratung.
(Eine Kundin aus dem Sauerland) |
Liebe Frau Benken, die Mariposa ist heute angekommen. Sie ist bereits auf ihrem Platz, zwischen meinen anderen Puppen ...
Die kleine Mariposa gefaellt mir sehr gut. Die Ausfuehrung ist ja erstklassig! Fuer die schoene Verpackung moechte ich mich bei Ihnen besonders bedanken! Vielen Dank! Gerne haette ich auch den Theolino oder den kleinen Zwergel gehabt. Vielleicht das naechste Mal!
(Eine Kundin aus Norwegen) |
Liebe Frau Benken! Vielen herzlichen Dank für die Zusendung der Joy: Sie gefällt mir sehr gut -natürlich mußte ich schon reingucken! Es hat diesem ziemlich verregneten Tag, an dem meine ganze Familie erkältet ist, doch einen ganz neuen Schwung gegeben! Die Joy sitzt mir im Blickfeld- und ich freue mich! Auch das Kleid der Geburtstagsprinzessin ist sehr schön. Danke, dass Sie es mir so schnell und so nett zugesendet haben. Vielen Dank für die schöne persönliche Karte auch mit einer wunderschönen Puppe vorne drauf - ich nehme an, selbst fotografiert! Also nochmals ganz herzlichen Dank: Sie haben mir eine große Freude gemacht und nun habe ich etwas zum Freuen an dem etwas beschwerlichen "Endspurt" bis zu meinem Urlaub!
(Eine Kundin aus der Rhön) |
Liebe Frau Benken, am Freitag ist "Bubi" unversehrt bei mir angekommen. Vielen Dank für die superschnelle Lieferung. Vielen Dank auch für die liebevolle Verpackung und die nette persönliche Karte. Ich habe mich sehr darüber gefreut. "Bubi" ist wirklich ganz arg goldig!
Ich glaube, Sie sind wirklich die richtige "Puppenmutti" für das Puppen-Paradies. Ich wollte mir eigentlich in einem Geschäft in Heidelberg die Puppe kaufen, aber die Verkäuferin dort war so unfreundlich, dass ich wieder gegangen bin. Ich habe dann im Internet ihre Adresse gefunden, und ich muss sagen, Sie sind genau die Richtige für so einen schönen Beruf.
Meine nächste Puppe, wenn ich wieder ein bisschen Geld zusammengespart habe, werde ich ganz bestimmt wieder bei Ihnen bestellen!
(Eine Kundin aus Schwetzingen) |
Hallo liebe Familie Benken, der Puppenwagen ist in einwandfreiem Zustand angekommen (dank der guten Verpackung!). Ihr Gespür für den richtigen Wagen war goldrichtig - meine Frau ist begeistert. Im nächsten Jahr möchte sie Sie persönlich im Geschäft besuchen und bestimmt die eine oder andere Puppe erwerben.
Nochmals vielen Dank für die professionelle Abwicklung und die freundliche Hilfe.
(Ein Kunde aus Stade) |
Liebe Frau Benken, ... mit der überaus prompten Erledigung des Auftrages noch so kurz vor Weihnachten haben Sie meinem Mann aus einer ziemlichen Klemme geholfen, nachdem ein Versandhaus eine falsche Lieferzusage gegeben hatte. Ich habe Dana-Lara nun in meinem Puppenzimmer plaziert; sie ist der unbestrittene Star meiner Sammlung, und ich bin ganz begeistert von ihr.
(Eine Kundin aus Westdeutschland) |
Liebe Frau Barbara Benken, heute möchte ich zum Ausdruck bringen, was für Freude mir mein Weihnachtsgeschenk in Form einer Puppe "Googly" gemacht hat. Die Kleine ist wohl das schönste Stück aus meiner Sammlung, die immerhin 25 Puppen beträgt. Ich interessiere mich für Reproduktionen.
Vielen Dank für die nette Beschreibung, wie die Kleine entstand. So bekommt man ein ganz anderes Verhältnis dazu. Das Seidenkleid mit Klöppelspitze, Strümpfe und Schuhe ist ganz entzückend und wertvoll. Auch der Blick unterm Kleidchen ist umwerfend. Nochmals vielen Dank.
(Eine Kundin aus Norddeutschland) |
Hallo Frau Benken, zuerst einmal möchten wir uns bedanken, daß es mit dem Senden des Bären so schnell geklappt hat. Die Ware ist heute angekommen, und meine Frau war total von den Socken. Der Bär hat ihr sofort super gefallen. Auch haben wir noch nie Ware bekommen, die als Geschenk verpackt war, und das mit dem Brief war auch super. Man merkt halt sofort, daß die Puppen und die Bären Ihr Leben sind und daß jeder einzelne von den Kleinen Ihnen am Herzen liegt.
(Ein Kunde aus dem Kraichgau) |
Sehr geehrte Frau Benken, im März habe ich bei Ihnen die schöne "Marie" gekauft und dann meiner Frau zum 65. Geburtstag geschenkt. Damit habe ich ihr eine große Freude gemacht. Das wollte ich Ihnen noch gerne mitteilen. Als meine Frau als Kind auf die Flucht musste, musste sie damals eine Käthe-Kruse-Puppe dalassen. Die Trauer um die Puppe ist nie ganz verschwunden. Wenn sie von dieser Zeit erzählt, spielt immer wieder diese Puppe dabei eine Rolle. Wie groß war nun die Überraschung und Freude, als sie die Marie auf ihrem Gabentisch fand.
Ich danke Ihnen für die liebevolle Gestaltung, Ausstattung und Verpackung und wünsche Ihnen noch viele zufriedene Kunden.
(Ein Kunde aus Mecklenburg) |
Liebe Frau Benken, herzlichen Dank für Ihre liebe eMail!!Ja, ich wollte mich wirklich gern persönlich per Brief bei Ihnen bedanken. Ich war sooo gerührt, wie liebevoll sie die kleinen Mäuse verpackt haben! Und dann noch die schönen Servietten! DANKE nochmals. Und es freut mich sehr, daß Ihnen der kleine Bär gefallen hat. Sie haben so recht in allem, was Sie schreiben. Ich finde auch, daß Jungs ruhig auch Puppen haben können - ja sogar sollten, damit sie - wie Sie auch schreiben, Liebe und Mitgefühl gegenüber anderen erlernen können. Es gibt soo viel "schreckliches" Spielzeug und die Käthe Kruse Püppchen sind so wundervoll. Ich bekam meine von meinen Eltern im Alter von 12 (meine Eltern wollten sicher gehen, daß meine Schwester und ich den Wert einer solchen Puppe zu schätzen wissen) und sie hat mich immer begleitet und sich meine Sorgen angehört, die man als Kind/Teenager so hatte...
Wir freuen uns riesig auf die "neue Lieferung". Schade, daß Braunschweig doch nicht so ganz um die Ecke von hier liegt, sonst würde ich sehr gern einmal ihr "Puppen-Paradies" anschauen!
(Eine Kundin aus Schleswig-Holstein) |
Very many thanks for sending Wiltrud Stein's "Matze" we received him today all safe and well, what wonderful packaging! I'm not surprised he was sold out so soon - a very nice piece indeed to add to the collection.
(Ein Kunde aus Schottland) |
Liebe Frau Benken, gestern war ein wunderbarer Tag für mich - geschäftlich erfolgreich und dann noch der Puppeneinkauf in Ihrem bezaubernden Puppenparadies - so viele Käthe Kruse Puppen - traumhaft!
(Eine Kundin aus Hamburg) |
Liebe Frau Benken, heute habe ich meiner Frau das bei Ihnen erworbene KK-Glückskind "Etti" geschenkt. Sie hat sich darüber und insbesondere auch über Ihre lieben Zeilen und den mitgeschickten kleinen Bären sehr gefreut. So ein "Internet-Einkauf" kann sich auf so eine Art und Weise durchaus als ein Einkauf mit einer gewissen persönlichen Note "entpuppen".
(Ein Kunde aus Nordrhein-Westfalen) |
Liebe Frau Benken, heute ist das Paket mit Darija angekommen. Welche Freude dieses so liebevoll eingepackte Paket auszupacken. Das Zertifikat kam schon am Montag. Darija ist wirklich entzückend und erweitert meine Puppensammlung. Ich bin schon seit Jahren eine begeisterte Puppensammlerin und habe ein paar wirklich schöne Exemplare zeitgenössischer Puppenkünstlerinnen. Schon lange hatte ich mir eine Puppe von Hildegard Günzel gewünscht, aber das ist natürlich auch immer eine Preisfrage. Nun hat mein Mann mir diesen Wunsch zu unserem 16. Hochzeitstag erfüllt und ich bin sehr glücklich darüber.
(Eine Kundin aus dem Schwarzwald) |
Guten Morgen Frau Benken, Nini ist soeben wohlbehalten bei mir angekommen, liebevoll und festlich verpackt. Vielen Dank für den schnellen und ausgezeichneten Service.
Käthe Kruse Puppen waren schon immer meine heimliche Liebe. Als Kind habe ich nie eine besessen - sie waren meinen Eltern immer zu teuer. Und nun freue ich mich, daß ich meinem Patenkind dieses schöne Geschenk machen kann. Ich selbst bin Porzellansammlerin, aber seit ich Ihre Homepage gesehen habe, träume ich wieder Kindheitsträume. Mal sehen, vielleicht sitzt ja eines Tages ein kleines Käthe Kruse Kind in meinem Biedermeiersessel.
(Eine Kundin vom Niederrhein) |
Liebe Frau Benken, lieber Herr Dr. Benken, der Puppenwagen ist am Freitag bei uns eingetroffen. Mit Matratze und gut verpackt. Nach dem Zusammenbau haben wir schon gesehen, dass der Puppenwagen ein sehr schönes Stück ist. Er ist sehr gut verarbeitet, die Farben passen sehr harmonisch zueinander und in unsere Wohnung. Der Puppenwagen hat unsere Erwartung weit übertroffen. Wir sagen Ihnen beiden für Ihre Bemühungen recht herzlich Danke.
(Ein Ehepaar aus dem Allgäu) |
Ich ging soeben vor dem Zubettgehen noch einmal auf meiner Lieblingsseite im Internet spazieren und entdeckte ein neues Puppenkind im Puppen-Paradies: "Sahra-Richel mit Kind Patti" von H. Günzel. Wunderschöööööööön. Mich hat's total erwischt! Sie ist ja sooooo liebreizend. Ach, Sie haben einfach einen guten Geschmack, wenn's ums Aussuchen neuer Puppenkinder geht.
Einen lieben Gute-Nacht-Gruß
(Eine Kundin aus dem Rheinland) |
liebe frau benken, eben ist die heiderose angekommen, herzlichen dank! ich kann mich kaum erinnern, so ein liebevoll gepacktes paket bekommen zu haben. was haben sie sich nur alles ausgedacht um mir eine freude zu machen. diese wunschschoenen servietten, die schluessellochkarte und ihre lieben zeilen, ich bin ganz geruehrt! ach, war das auspacken schoen! meine heiderose ist wirklich etwas ganz besonderes.
(Eine Kundin aus der Eifel) |
Je vous remercie du soin que vous apportez a me répondre ; c'est vraiment agréable de se sentir écouté ! C'est un vrai plaisir de faire affaire avec vous! [...]
Je viens juste de lire la carte qui accompagnait le landau : merci mille fois pour vos bons voeux, j'en suis très touchée!
Il est minuit: Bonne année!!
(Eine Kundin aus Südfrankreich. Absendedatum der Mail: 01.01., 00.01 Uhr) |
Welch' eine Freude: Noel ist angekommen! Und wie liebevoll verpackt und mit einem Brief auf die Reise geschickt. Ich danke Ihnen und Ihrer Mutter ganz herzlich. Und ich bin mir sicher, es wird nicht das letzte Däumlinchen sein, das ich bei Ihnen bestellt habe. Fleur und Noel stehen zusammen im Bücherregal. Sie sehen aus wie der Frühling und der Winter. Da wollen wir doch mal sehen, ob wir noch einen Herbst und Sommer zusammenbringen!!
Ach ja, vielleicht interessiert Sie das. Meine erste Käthe-Kruse-Puppe habe ich 1951/52 bekommen. Wir hatten damals eigentlich sehr wenig Geld, doch meine Mutter hat lange Zeit gespart, um mir diese Puppe kaufen zu können. Ich war 3 Jahre alt und sah dieser Puppe ziemlich ähnlich. Wir bekamen dann auch immer die gleichen Pullover gestrickt und meine Mutter war ziemlich stolz auf ihre beiden Blondköpfchen!!!
(Eine Kundin aus Bayern) |
Liebe Frau Benken, am Sonnabend, wie von Ihnen angekündigt, habe ich die "Heiderose" erhalten und mich riesig gefreut. Ich bedanke mich herzlich für die liebevolle Verpackung, die Serviettenbeilage, Ihre netten Zeilen. Die Puppe ist wirklich sehr schön und ich bereue den Kauf nicht. Wie schon mündlich gesagt, ist dies meine erste Käthe-Kruse-Puppe, obwohl ich schon lange damit liebäugele. Die Kataloge habe ich mir jedenfalls immer beschafft. [...] Übrigens finde ich Ihren Fotokalender im Internet ganz toll, vor allen Dingen in der Kombination mit den jeweiligen Kommentaren bzw. Sprüchen.
(Eine Kundin aus Sachsen-Anhalt) |
Zu unserem aktuellen Gästebuch (ab 2014)
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